案例A0026：足浴店鱼塘战术

我告诉你我喜欢你
不是一定要和你在一起，
只是希望今后的你，
在遭遇人生低谷的时候不要灰心，
至少曾经有人被你的魅力所吸引，
曾经是，现在是，以后也会是。
—— 村上春树
人总会被别人的“魅力”所吸引，
特别是异性。
所以有家足浴店（正规的）就利用这一点，
以互联网/微信的形式吸引顾客。

该店地处推拿按摩一条街，同行多竞争大，
所以纯靠地段内的人流量，根本不够用，
因为虽然客流大但都摊薄到其它店里去了，
所以迫不得已开始想别的办法揽客。
20名技师（女性）全部注册新的微信号，
●头像青春靓丽，
●昵称文艺高雅，
●签名风花雪月，
●并特别注明：色情勿扰。
朋友圈放些健康的生活照，显得真实，
权限设定“允许陌生人查看十张照片”。
账号建设好之后，每天不忙的时候，
她们就拿手机去周边居民楼/写字楼转悠，
特别是一些流动人口比较多的商场/车站，
在这个过程中全程开“附近的人”功能，
平均每人每天收到搭讪二三十次，
按照每月算的话，就是近千人，
所有技师相加就是好几W。
搭讪之后，自然要聊天的，
人家也都坦坦荡荡，说明真实职业，
对于那些特别心怀不轨的直接拉黑，
而且绝不主动邀请好友来店里消费，
对于那些邀请外出的，找理由拒绝。
一般来说大概比例的好友愿意主动来玩，
算下来一共也有几千名顾客了（均价168元），
而且这一行重复消费是常态（都有长期客源），
所以再加上充值复购的人，营业额稳步提升，
已经超越其他大部分同行门店，
而且人家属于守法经营不涉黄。
后来她们也试过做【陌陌】号，
但效果不理想，因为经常封号。
一般从事这个行业的技师都不是本地人，
所以配合这种营销动作时也不会抗拒，
毕竟是利益共享，出来混就为了赚钱，
笑贫不笑娼，何况本来都是守法经营。
同时也让我想起了其它行业一些事情，
比如那些酒托们，也是差不多的套路，
不同的是，酒托们缺德，冲宰人去的，
而且都是团伙作案，同一个账号背后，
有两个人在运营：女酒托和“键盘手”，
特别是丽江那种旅游胜地，遍地都是，
这种模式始终充斥着一股诈骗的味道，
孜孜不倦的在违法的边缘疯狂试探。
除此之外，很多一些夜店/酒吧/KTV，
也都有专门这种“销售人员”，
每天专门卖弄风情发圈拉客。
怎么说呢，这种事很难讲，
●你说她们是正经人，但她们就是靠色相混饭吃的；
●你说她们不正经，但人家又靠人脉吃饭并不涉黄...
只能说，“擦边球”也是一门本事，
古代艺妓和各圈子中“交际花”们，
不也都是同样的路数，
挣钱嘛，不寒碜。
另，与案例中这种【灰产套路】相关的案例还有：
●《案例：HIV试纸》
●《案例：虚荣心生意》
●《案例：医美掮客》
●《案例：迷信生意》
●《案例：同情心生意》

整个案例总结下来就是：
1利用“社交软件”和“异性魅力”广撒网；
2虽然是异性相吸，但同时强调不约不涉黄；
3对身份毫不隐瞒，工作就是工作，很真诚；
4不拉客或发广告，那样做反倒吃力不讨好。
一句话：简单的案例，简单的套路，不错的效果。
很多事情并没有那么复杂，特别是关于“人性”，
高手做事，过程简单，结果粗暴，变数最少。

这案例看起来不复杂，甚至有点蠢，
但用好了之后威力不容小觑，
关键不在于套路高不高明，
而在于千万不要忽略了：
世界上不只是有“信息差”，
还有“认知差”和“执行差”。
●信息差：某事你不知道，而我知道，所以我赚钱而你不行；
●认知差：某事你理解不了，而我理解，所以我赚钱而你不行；
●执行差：某事你做不到位，而我能做到位，所以我赚钱而你不行。
一切战术中最重要的战术就是死打。
——林彪
店主能和这么多技师们搞好关系，
有效的把她们组织起来动员起来，
统一步调按既定思路去贯彻执行，
已然很不容易。
因为她们不同于白领那种全职员工，
很大程度上只是挂靠在店里而已，
类似于自由职业而非雇佣关系，
且行业内部的人员流动性很强，
在岗人员工作散漫勾心斗角是常态，
如果连这种兵都能带好，多半是人才。

同时这也是建立“鱼塘”的好处，
等鱼上钩太被动，下手抓鱼太渺茫，
怎么合计都不如建立鱼塘先养着更划算：
问：为啥开店做生意？
答：当然是为了赚钱。
问：钱在哪里？
答：别人兜里。
问：别人凭啥，把钱掏出来给你？
答：我用自家产品/服务来换。
问：凭啥找你换，而不找别人？
答：我的产品/服务好。
问：你会吹，别人不会吹？
答：顾客那么多，总有瞎眼的找我。
问：拉倒吧，也不看看街上，店都快比人还多了？
答：......
问：别浪费脑细胞了，不如直接承认，你就是靠运气捡漏做生意的。
答：你大爷...

教人钓鱼不如教人养鱼：
●钓鱼是靠运气，看天吃饭，饥一顿饱一顿，充满随机性和偶然性；
●养鱼是靠方法，步步为营，永远旱涝保收，具有积累性和增长性。
这也是为什么，
我们的祖先穷尽所有智慧，
终于从“狩猎时代”，
进化到“农牧时代”。
因为要想活下去，
有保障的活下去，
就必须
提前布局未雨绸缪，
才能够持续产出价值。

商场也是同理，
要想生意持续稳如狗，
就必须学会养鱼。
街上商家千千万，
凭啥不买别人非来买你？
除非你，
●产品有专利，市面独一份，别人无法竞争；
●能垄断行业，市面独一家，别人进不了场。
我猜你，
二者都不具备，
但没关系，
还有第三种选择：
●我们有鱼塘，优先处理潜在顾客。
怎么优先处理？
当然是利用人性，
也就是心理学原理，
这个说来复杂，
专业性也很强，
但好在我老王
最擅长举例子，
以微信群为例：

●某深夜，老王突然馋虫犯了想吃宵夜，咋整？第一反应，当然是去微信群里看看苏先生的龙虾馆有啥今日优惠啊，一直在这个群里，成员很多【从众效应】，而且经常和群主扯淡【从熟效应】，还有张抵用券不用可惜【沉没成本】；
●某日，老王回家停车，不小心碰到台阶蹭掉漆了，咋整？第一反应，当然是去微信群找金诺豪车快修啊，群里好多车主都去那里修，准错不了【从众效应】，而且群主经常在群里分享汽车知识，确实很懂车【从专效应（权威效应）】，别的店没去过，谁知道会不会被宰，除非抛锚在别人家店门口，否则一般不会考虑【承诺一致法则+路径依赖】；
●某次，老王写门店策划案疲乏了，突然想看个X片醒醒脑，咋整？第一反应，当然是去找那个Davys xd群啊，群主是我哥们【从熟效应】，何况这东西本就不那么好找【稀缺心理】，有现成的干嘛到处去找【路径依赖】？

正如：
●《影响力》一整本书，就说了六个心理效应：互惠原理、承诺一致法则、从众效应、从熟效应、权威效应、稀缺心理；
●《定位》一整本书，就说了两个心理效应：首因效应、近因效应。
如果能灵活运用
一百多种心理效应，
基本就可以最大化的
洞察市场、驾驭顾客了。

心理学这东西，
看起来简单幼稚，
实则谁都摆脱不了，
它能直接帮你做决定，
就像一只无形的手，
即便你有心违背它，
潜意识也会把你拉回来。
可以说每一个人
做的每一个动作，
或每一次决定，
都可以追溯到其背后的
心理学原理，
这是一种本能，
本能之所以是本能，
正因为其无法违逆，
若轻易就能挣脱掉，
便不能称之为本能。
不论年龄、性别、学历、
见识、修养、意志力，
哪怕你是心理学家也好，
也都逃不过本能的支配，
只是各自表现形式不同罢了。
这就是心理大师维琴尼亚·萨提亚
著名的【冰山理论】：
它指一个人的“自我”
就像一座冰山一样，
我们能看到的只是
表面很少的一部分——行为，
而更大一部分的内在世界
却藏在更深层次，
不为人所见，
恰如冰山。
看起来复杂，
其实无非一句话：
行为只是表象，
而深层次的原因
是潜意识的合力效应。
即：
人性虽然看不见摸不着，
但它主导人的一切行为。
所以，
人性，是暴富的最优解。

正如计算机的编程语言，
越是基础的计算机语言
越是凌驾于高级语言之上，
再高级的计算机语言，
如C++、java、BASIC，
也永远都摆脱不了
低级语言如汇编语言
和计算机二进制之宗法。
同理，
心理本能再强大，
也依然对抗不过
更低级的生理本能，
●渴了要喝水，
●饿了要吃饭，
●困了要睡觉，
●冷了会哆嗦，
●疼了会挣扎，
●累了会停下。

既然无法违背它，
那就好好利用它，
利用心理学，
利用人的本能，
利用人们的人性。
所以人性，
●既是营销的根本问题，
●也是营销的终极答案。
把人性研究透彻，
让它为你而工作，
不显山也不露水，
却如热刀切黄油。
最厉害的营销，
永远不是
电视购物频道那种
唾沫星子横飞的
激情澎湃打鸡血，
而是
随风潜入夜，
润物细无声。

其实鱼塘这回事，
从本质上讲是一种
用时间来换空间的方法，
不再靠运气守株待兔，
而是主动出击圈客：
●边积累，边增长，
●边维护，边拉新，
●边互动，边转化，
●边养，边杀，边繁殖。
因为
销售额=客流量*转化率*客单价
而我们能获取到的客流量，
总是有上限的，
所以要把转化率做到最大化，
才能获取最大的利润，
怎样做到最大化？
既然我们不是垄断行业，
做不到人人成交，
那就用时间来磨，
刷足存在感和信任度，
于无形之中获取顾客，
超越、击败其它同行。
更何况，
鱼塘本身也自带
吸引客流量的作用，
因为有互联网工具，
实在是太便捷了。
以一个易理解的比喻，
来结束本篇内容：
●传统成交像是相亲，走马观花，行就行，不行下一个，都挺忙的；
●运营鱼塘像是谈恋爱，精耕细作，互相认识起码熟悉，来日方长。
相亲的结婚几率远没有
自由恋爱的结婚几率大，
因为你已经占领了对方
绝大部分时间和注意力，
况且即便是相亲看对眼，
也大都伴随谈恋爱环节，
虽然说即便谈恋爱
也不一定能结婚，
但真要谈婚论嫁，
对方的第一选项，
必然会是你，
这就够了，
亏不了。

那我们就建立一个鱼塘，
把千千万万个人放进去，
然后用时间，来换空间，
用跟千万人相亲的速度，
以跟一人谈恋爱的成本、
精细度、和成功率，
同时和这千万个人，
眉来眼去耳鬓厮磨，
于是我们就永远都
不愁洞房花烛夜了。
以上斜体段落出处：《传统行业老板的“鱼塘意识”》
另，与案例中这种【人性思维】相关的案例还有：
●《案例：情感陪护》
●《案例：净水器试用》
●《案例：虚荣心生意》
●《案例：礼仪培训》
●《案例：HIV试纸》
●《案例：迷信生意》
●《案例：追星生意》
●《案例：红酒换购》
●《案例：男装实体》
●《案例：企业堪舆》
●《案例：抖音自媒体》
与案例中这种【引流方法】相关的案例还有：
●《案例：床品家纺营销》
●《案例：水疗会馆》
●《案例：房产经纪截流》
●《案例：文玩引流》
与案例中这种线下实体业务相关的案例还有：
●《案例：床品家纺营销》
●《案例：家电清洗》
●《案例：净水器试用》
●《案例：水疗会馆》
●《案例：迷你小火锅》
●《案例：红酒换购》
●《案例：男装实体》
●《案例：线下轻创业若干》

以上。

注：
1【各案例总目录】参见微信公众号【创收方法论】主页面菜单-【思维框架】版块-《老王的案例汇总》（也有一部分案例已整合在该版块各篇文章中，没有单独陈列出来）；
2此页面内容版权归属于微信公众号【创收方法论】（作者知乎ID：澎湃王侯），禁止转载，抄袭必究。