以旁观者为师

为什么我们陷入技术问题很长时间，当开口向同事求助时，刚起身就想到解决办法？

同样的行为也发生在心理学案例中，为什么有一些电信诈骗的受害者在完成汇款之后立马就能意识到被骗了，而在之前很长时间都无法意识到，这种现象在心理学中被叫做思维定势。

思维定势无处不在，即使划时代的思想家也无法幸免，当我们获得一种思维方式，就会被这种思维方式困住。特别是这种思维方式在曾经带来过辉煌和成功，它就像长期佩戴的骑士勋章，慢慢的就变成了枷锁。

思维定势可以看做是大脑的一种性能优化，在一个场景中，我们得到了各种结论，大脑就会缓存这些结论，默认这些结论是正确的，而不再质疑它的正确性和留意其他解决方法，这样会加快思维的速度，但是代价是我们很难意识到需要去重新验证看起来明显不可能的结论，即便这些结论是潜在可行的。

每一次打破思维定势都是一种认知升级，踏上下一个阶梯的方法是离开上一个阶梯。可以引入旁观者来消除思维定势带来的认知局限，这就是为什么大型企业需要引入咨询师的原因之一，这些咨询师甚至没有行业背景，没有客户本身那么了解问题上下文。相反来看，没有背景反而可以跳出思维定势，提出一些富有建设性的意见。

这给扮演旁观者的人提出了挑战，旁观者需要足够高和不受限的认知能力，否则提出的意见也是局限的。如果咨询师能扮演足够灵活的旁观者，将不设限制的选项摆在桌子上，就能将咨询师的价值最大化。

在中国的古代，决策者意识到自己的认知局限性，他们的谋士（相当于咨询师）发明了一种有趣的思维方法叫做奇门遁甲。奇门遁甲往往被当做占卜、军事工具，其实它更像是一个形势分析工具。

奇门遁甲中的甲代表首领，遁甲的意思是需要把自己从当前的形势中隐藏起来，奇门的意思是事物发展的方向。奇门遁甲的局势相当于当前处于的环境，通过旁观者的形式观察自己的处境和周边事物来寻求突破。